রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা রিকোয়েস্ট সাপোর্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
449 bat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জানাতে এই তিনটি মাধ্যম খোলা রয়েছে। প্রতিটি রিকোয়েস্টে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করুন এবং স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনটি ট্যাপ করুন। একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট নিবন্ধন করবে এবং নিশ্চিতকরণ নম্বর দেবে।
ইমেইল support@449 bat ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠান যাতে আমরা দ্রুত ম্যাচ করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে ডেটা পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন শংসাপত্র ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা SSL ব্যবহার করি প্রতিটি সেশনে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি ওয়ালেট API-এর সাথে প্রক্রিয়া করি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করতে পারেন, তবে তা লাইভ ক্যাসিনো লোড সময় প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত রাখি, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে। লেনদেন ইতিহাস অডিটের জন্য রাখা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন, অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে রয়েছে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি, পিন নয়।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিন, অথবা support@449 bat এ ইমেইল করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে পিডিএফ বা CSV ফরম্যাটে পাঠাবো।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Evolution বা Pragmatic Play শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় — যেমন সেশন আইডি বা ব্যালেন্স।

লগইন করার পর প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস এবং কমিউনিকেশন পছন্দ নির্বাচন করুন। প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেইলের জন্য টগল বন্ধ করুন এবং সংরক্ষণ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য নিয়ম পর্যালোচনা করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।